سياسة الاسترجاع الشائعة في المطاعم

1. الطلب الخاطئ من المطعم
• إذا وصل الطلب مختلفًا عن الذي طلبته، غالبًا يتم استبداله أو تعويضك.

2. جودة الطعام
• إذا كان الطعام غير صالح أو به مشكلة واضحة، يمكن استبداله أو استرداد المبلغ.

3. الطلب الخاطئ من العميل
• عادةً لا يتم إرجاع أو استرداد إذا كان الخطأ من العميل بعد تحضير الطلب.

4. الوقت المحدد للشكوى
• غالبًا يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال وقت قصير بعد استلام الطلب (مثلاً خلال ساعة).

✅ نصيحة: احتفظ بفاتورة الطلب وصور الطعام إن كان هناك مشكلة لتسهيل طلب التعويض